Trocas e devoluções

Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com o seu pedido, tem a possibilidade de devolvê-lo.

Deve entrar em contacto connosco para iniciar o processo de devolução.

Todas as devoluções são sujeitas a verificação para garantir que os produtos estão em boas condições. Se os produtos estiverem de acordo com os nossos critérios de qualidade, efetuaremos o reembolso no período de 10 dias.

Após o recebimento dos produtos devolvidos, procederemos à verificação da qualidade dos mesmos e, caso se encontrem em boas condições, será efetuado o reembolso dentro de 10 dias. O montante da devolução será creditado no mesmo método de pagamento utilizado para pagar a encomenda.

Para garantir a satisfação do cliente, fornecemos um número de rastreamento para que acompanhe o progresso da devolução.

O reembolso da devolução não cobre as despesas de envio ou seguro relacionadas com o envio da devolução. Estas despesas de envio incorridas são da responsabilidade do cliente.

O processo de devolução deve ser iniciado com a nossa equipa de atendimento ao cliente. As devoluções são sujeitas a verificação para garantir que os produtos estão em boas condições. Se os produtos estiverem de acordo com os nossos critérios de qualidade, efetuaremos o reembolso no período de 10 dias. O montante da devolução será creditado no mesmo método de pagamento utilizado para pagar a encomenda. O cliente também tem direito ao número de rastreamento para acompanhar o progresso da devolução.